电商直播商品质量问题，主播应当负什么责任？

 

直播电商的规模越来越大，也越来越需求标准。首先要厘清的，是直播盒子主播在电商中的角色。主播带货，究竟属于自己作为经营者卖货，还是仅仅给其他经营者做广告呢？不同的角色，意味着主播在产品交易中的法令地位不同，要适用不同的法令来监管。

有一些电商主播在直播中卖的是自己店铺的产品，从直播室的产品链接点过去，是主播自家的网店。这种情况下，电商直播就和线下商家在自家店门口吆喝一样，主播就是产品的经营者，要承当产品经营者的法令职责，需求对产品信息的真实性和产品质量负直接职责，也是产品售后服务的直接职责人。

有些主播，尤其是网红主播，在直播宝盒中主要是介绍其他商家的产品，为其他商家带货，赚取提成。在这样的场景中，主播可以被认为是在给商家做广告，需求根据广告法的规则承当相应的职责。在广告法中，还有广告经营者/广告发布者/广告代言人等不同的角色。一般来说，主播都身兼广告发布者和广告代言人。广告法规则，发布虚伪广告，诈骗、误导顾客，损害顾客权益的，一般由广告主承当民事职责，但是广告经营者、发布者或代言人等也有一定职责保证广告的真实性，假如明知广告虚伪，仍然发布或者做推荐的，应该与广告主承当连带职责。关于广告代言人，广告法还明确规则，不能推荐自己没有用过的产品或者没有接受过的服务。但是做电商直播中，主播推荐自己以前底子没有用过的产品的，举目皆是。

标准直播电商，商场监管部门要及时出手，不管是主播作为经营者还是作为广告发布者代言人，其行为都在商场监管部门的监管范围内。网络渠道也要承当其相应的职责。直播渠道应该对直播内容加强监管，并将直播保存备检，以保证假如主播在直播中有虚伪陈述误导顾客的内容，可以找到原始依据。电商渠道也要加强对渠道上网店的监管。主播带货，总要有个实践卖货的网店来完成交易。不管顾客流量是从哪里来的，网店作为产品经营者，都要对产品质量负起直接的职责，假如产品出现问题，网店有必要负责究竟。